Fraktkostnad Fraktkostnaden betalas av kunden. Vid beställning räknas fraktkostnaden ut automatiskt och du som kund ser vad fraktkostnaden blir.
Beställningsvara Är en vara märkt som beställningsvara betyder det att vi inte har den på lager utan att vi beställer den från vår leverantör när vi mottagit din order. Leveranstiden för beställningsvaror är beräknad upp till 5 veckor. Vi kan aldrig garantera tillgången av beställningsvaror då detta beror på tillgången hos leverantören. Vid beställning där både beställningsvara och lagerförd vara beställt skickas den lagerförda varan direkt och beställningsvaran så fort den ankommit till vårt lager. Avbeställning av beställningsvara, vilket köps speciellt för kund, är ej möjlig efter att beställningen är genomförd hos leverantören. För beställningsvara som ej lagerförs gäller ej ångerrätt!
Leverans & Leveranstid Vi samarbetar med Postennord AB/DHL AB för trygga och säkra leveranser. Normalt levereras ditt paket inom 3-10 arbetsdagar. Under högsäsong kan leveranstiden bli lite längre. Det kan hända att någon av de varor du beställer är slut i lager vilket kan medföra att leveranstiden blir något längre. Vi kontaktar dig då för vidare information.
Orderbekräftelse När du som kund gjort din beställning hos oss får du automatiskt en orderbekräftelse till den emailadress som du angav i samband med beställningen. I orderbekräftelsen får du också ett ordernummer som du refererar till vid all kontakt med oss när det gäller frågor om din beställning.
Outlösta paket Har du valt postförskott som fraktsätt finns dina varor kvar på posten under fyra (4) veckor. Ej uthamtade paket returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig för de kostnader paketet innebär (postförskottsavgifter, tur&returfrakt, expeditionsavgift samt emballage) vilket för närvarande är 300 kr.
Transportskador Vi står för alla skador som kan uppstå vid transport till kund. Om kunden vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad skall du omedelbart kontakta oss. Vid retur från kund till oss står kunden för skador som kan uppstå under transport.